Host Europe Erfahrungen - Webhosting

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Seit dem 20.05.2016 betreibe ich eine WordPress-Webseite bei Host Europe. Jede Minute messe ich aus dem Google Rechenzentrum in Frankfurt die Erreichbarkeit und Ladezeit der Webseite, um so die Qualität von Host Europe bewerten zu können.

Erreichbarkeit	100,00% (Ø 2 Minuten Ausfallzeit je Monat)	4. Platz
Durchschnittliche Ladezeit	0,06 Sek.	5. Platz
Langsame Antworten	0,02%	3. Platz
Technische Ausstattung der Webspace-Angebote1	Basic: Medium: Premium: Supreme:	4,99 €/mtl. 6,99 €/mtl. 9,99 €/mtl. 14,99 €/mtl.
Preis für empfohlene Konfiguration Basic-Webspace-Paket, 1 .de Domain, SSL		4,99 € / Monat
Pro	Große E-Mail-Postfächer möglich
Contra	Serverstandort im Ausland Datenverarbeitung in der Ukraine SSL-Zertifikat nur für 1 Domain inklusive Unübersichtliches Admin-Interface Langsame Reaktion auf technische Erneuerungen Kundenanfragen werden ignoriert
Gesamtbewertung	1,5 von 5 Sternen
Mein Fazit Seit April 2017 gehört Host Europe dem US-Konzern GoDaddy. In Fachkreisen haben die Angebote von GoDaddy ein eher negatives Image, was sich auch leider bei Host Europe zeigt. Seit Januar 2018 arbeitet Host Europe mit dem Dienstleister LvivIT! aus der Ukraine zusammen, einem Tochterunternehmen von GoDaddy. Laut Host Europe haben die LvivIT Mitarbeiter in der Ukraine Zugriff auf die Kundenkontodaten. Laut Berichten ist LvivIT wohl zuständig für die Administration der Server, womit die ukrainischen Administration somit auch Zugriff auf sämtliche eurer Daten hätten: Websitedaten, Datenbank, E-Mails. Gute Serveradminstratoren kosten Geld, da aber GoDaddy für aggressive Kosteneinsparungen bekannt ist, ist es ein logischer Schritt die Administration in ein Niedriglohnland wie die Ukraine zu outsourcen. Der Datenschutz wird in der Ukraine leider nicht sehr ernst genommen und ich persönlich frage mich, wie vertrauenswürdig Administration mit Niedriglohn aus der Ukraine sind. Meine Daten möchte ich Host Europe nicht anvertrauen.. Erste Probleme gab es bereits bei DomainFactory, einer Tochter von Host Europe: Von Januar bis Juli 2018 waren sensible Kundendaten öffentlich im Internet verfügbar, wie Netzwelt berichtet. Leider ist die Informationspolitik von DomainFactory und Host Europe bzgl. diesem Thema sehr schlecht. Mehrere E-Mails von mir blieben komplett unbeantwortet. Dies geht nicht nur mir so, sondern viele Bestandskunden beschweren sich auf Facebook, dass DomainFactory / Host Europe Kundenanfragen konsequent ignoriert. Meine Kritikpunkte an Host Europe sind: Datenverarbeitung in der Ukraine: Host Europe verarbeitet Kundendaten beim externen Dienstleister LvivIT in der Ukraine. Dies empfinde ich als extrem Absreckend, wenn meine sensiblen Daten in die Ukraine gesendet werden. Ausländischer Serverstandort: Die Server von Host Europe befinden sich seit 2016 standardmäßig im Ausland (Straßburg). Nur 1 SSL-Zertifikat inklusive: Eine per SSL verschlüsselte https-Verbindung ist heute Pflicht für jede Webseite. Bei Host Europe ist leider nur 1 Zertifikat für 1 Domain inklusive. Schutz für weitere Domains oder Subdomains gibt es ab 2,99 Euro / Monat. Bei vielen anderen Hostern sind SSL-Zertifikate für unbegrenzt viele Domains kostenlos inklusive. Langsame Reaktion auf technische Erneuerungen: In der Vergangenheit hat Host Europe sehr langsam auf technische Erneuerungen reagiert. Es hat über ein Jahr gedauert, bis das deutlich schnellere PHP7 zur Verfügung stand. Andere Anbieter haben die Integration innerhalb von 1 Monat geschafft. Kundenunfreundliche Unternehmenspolitik: Unbequeme Anfragen, z.B. warum Mitarbeiter aus der Ukraine Zugriff auf meine Daten haben, werden von Host Europe bisher komplett ignoriert. Ebenso hat Host Europe viele Bestandskunden verärgert, indem es seine Rechenzentren ins Ausland verlegt hat und es ältere PHP-Versionen mit zum Teil kurzen Vorwarnzeiten abschaltet. Aus den oben genannten Punkten rate ich von Host Europe ab. Auf Grund der der zweifelhaften Datenschutzstandards, der nicht-kostenfreien SSL-Zertifikate, und der eher kundenunfreundlichen Unternehmenspolitik würde ich Host Europe auch für keine neuen Websites verwenden. Stattdessen empfehle ich folgende Anbieter: netcup: Netcup kann ich insbesondere für Personen empfehlen, die preiswert eine Seite betreiben möchten. Der empfohlene Tarif bei Netcup ist sehr preiswert, nur 1,99 Euro pro Monat. Die Server befinden sich in Deutschland und kostenlose SSL-Zertifikate sind unbegrenzt enthalten. Webgo: Webgo bietet eine sehr gute Server-Architektur, da jeder Kunde seinen eigenen Webserver-Prozess mit zugesicherten Ressourcen erhält. Damit ist Webgo zu empfehlen für Personen die größere Webprojekte realisieren möchten. Der Preis für den empfohlenen Tarif bei Webgo kostet 4,95 Euro pro Monat. Die Server befinden sich in Deutschland und kostenlose SSL-Zertifikate sind unbegrenzt enthalten.
Zum Angebot von Host Europe

Wie ich Qualität bei Webhosting-Anbietern messen

Um die Erreichbarkeit und Ladezeit objektiv zu messen, habe ich ein Webhosting-Angebot bei den jeweiligen Anbietern gebucht und das beliebte Blogging- und Content-Management-System WordPress installiert. Mehr als jede vierte Webseite im Internet nutzt mittlerweile WordPress, unter Anderem die New York Times oder ZEIT Online.

Die mit Abstand wichtigsten Qualitätskriterien von guten Webhostinganbietern sind Erreichbarkeit und die Ladezeit der Website. Was bringen hunderten von Gigabyte Speicherplatz, wenn die Server ständig ausfallen?

Deswegen messe ich bei allen Anbietern die Erreichbarkeit und die durchschnittliche Ladezeit der WordPress-Webseite. Details habe im Artikel Erreichbarkeit und Ladezeit von Websites messen beschrieben.

Seit dem 20.05.2016 wird jede Minute diese WordPress-Installation bei Host Europe aufgerufen und es wird die Ladezeit der Webseite gemessen. Ich berechne dann die Durchschnittswerte für die letzten 12 Monate.

Erreichbarkeit von Host Europe

Die gemessene Erreichbarkeit unserer Webseite bei Host Europe in den vergangenen 12 Monaten lag bei 100,00%. Hochgerechnet auf einen Monat bedeutet dies, dass die Seite für durchschnittlich 2 Minuten pro Monat nicht erreichbar war. Unter den gemessenen Anbietern belegt Host Europe damit den 4. Platz in Bezug auf Erreichbarkeit. Das beste Ergebnis erzielt netcup mit einer Erreichbarkeit von 100,00%.

In den vergangenen 12 Monaten wurden bei Host Europe 4 Serverausfälle gemessen. Dies entspricht 0,3 Serverausfälle pro Monat. Der längste Serverausfall in den letzten 12 Monaten war am 18.09.2024 und dauerte 8 Minuten.

In der nachfolgenden Tabelle findet ihr die längeren Serverausfälle der Top-10 Anbieter.

Ladegeschwindigkeit von Host Europe

Die durchschnittliche Ladezeit des WordPress-Blogs (ohne Bilder, CSS etc.) liegt bei 0,06 Sekunden. Host Europe belegt mit diesem Wert den 5. Platz. Das beste Ergebnis erzielt Linevast mit einer durchschnittlichen Ladezeit von 0,01 Sekunden.

Spannender als die durchschnittliche Ladzeit ist die Anzahl der langsamen Seitenaufrufe. Denn ob eine Seite nun um 0,1 Sekunden schneller oder langsamer lädt ist kaum zu merken. Wenn eine Seite aber zu lange zum Laden braucht, ist dies beim Besucher deutlich zu spüren.

Daher messe ich neben der durchschnittliche Ladezeit die Anzahl der Seitenaufrufe, die länger als 1 Sekunde gedauert haben. Diese Verzögerung ist als Besucher oft deutlich zu spüren.

Bei Host Europe dauerten 0,02% der Aufrufe länger als eine Sekunde um zu laden und Host Europe belegt damit den 3. Platz.

Alle Messwerte im Vergleich

Im nachfolgenden Diagramm findet ihr alle Messwerte.

Webspace Angebote von Host Europe

Host Europe bietet vier verschiedene WebHosting-Tarife an, beginnend ab 3,99 Euro / Monat. Die Einrichtungsgebühr für 14,99 Euro lässt sich sparen, wenn statt einer 1-monatigen Laufzeit eine 12-monats Laufzeit gewählt wird.

Sicherheit / Datenschutz von Host Europe

Neben der Erreichbarkeit und der Ladegeschwindigkeit ist Sicherheit / Datenschutz der dritte wichtige Paramater bei der Auswahl eines Hosting-Anbieter. Denn wer möchte schon gerne, dass Angreifer sich in den Server hacken und eure Seite manipuliert?

Leider ist ein objektives Messen der Sicherheit kaum möglich. Host Europe bewerte ich die Situation wie folgt:

• Backup: Es erfolgt täglich ein Backup eurer Dateien und eurer Datenbank. Dieses wird allerdings nur 7 Tage lang aufbewahrt. Meiner Meinung nach ist das zu kurz, da ein Datenverlust unter Umständen erst später auffällt. Solltet ihr euch für Host Europe entscheiden, so empfehle ich ein regelmäßiges Backup eurer Daten, beispielsweise per Cronjob.
• Server-Standort Straßburg: Dies ist ein kleiner Negativpunkt der häufiger vorgebracht wird. Die Server von Host Europe stehen nicht in Deutschland, sondern in Frankreich, in Straßburg um genau zu sein.
• Datenverarbeitung in der Ukraine: Bei Host Europe werden Kundendaten von externen Dienstleistern verarbeitet, unter Anderem von LvivIT in der Ukraine. Dies ist in meinen Augen ein No-go.
• Datenanbindung: Das Rechenzentrum verfügt über eine redundante Datenanbindung mit reduntanter Direktanbindungen an wichtige Internet-Knotenpunkte wie DE-CIX in Frankfurt oder zur Deutschen Telekom in München.

Fazit zu Host Europe

Seit April 2017 gehört Host Europe dem US-Konzern GoDaddy. In Fachkreisen haben die Angebote von GoDaddy ein eher negatives Image, was sich auch leider bei Host Europe zeigt. Seit Januar 2018 arbeitet Host Europe mit dem Dienstleister LvivIT! aus der Ukraine zusammen, einem Tochterunternehmen von GoDaddy. Laut Host Europe haben die LvivIT Mitarbeiter in der Ukraine Zugriff auf die Kundenkontodaten. Laut Berichten ist LvivIT wohl zuständig für die Administration der Server, womit die ukrainischen Administration somit auch Zugriff auf sämtliche eurer Daten hätten: Websitedaten, Datenbank, E-Mails.

Gute Serveradminstratoren kosten Geld, da aber GoDaddy für aggressive Kosteneinsparungen bekannt ist, ist es ein logischer Schritt die Administration in ein Niedriglohnland wie die Ukraine zu outsourcen. Der Datenschutz wird in der Ukraine leider nicht sehr ernst genommen und ich persönlich frage mich, wie vertrauenswürdig Administration mit Niedriglohn aus der Ukraine sind. Meine Daten möchte ich Host Europe nicht anvertrauen.. Erste Probleme gab es bereits bei DomainFactory, einer Tochter von Host Europe: Von Januar bis Juli 2018 waren sensible Kundendaten öffentlich im Internet verfügbar, wie Netzwelt berichtet.

Leider ist die Informationspolitik von DomainFactory und Host Europe bzgl. diesem Thema sehr schlecht. Mehrere E-Mails von mir blieben komplett unbeantwortet. Dies geht nicht nur mir so, sondern viele Bestandskunden beschweren sich auf Facebook, dass DomainFactory / Host Europe Kundenanfragen konsequent ignoriert.

Meine Kritikpunkte an Host Europe sind:

• Datenverarbeitung in der Ukraine: Host Europe verarbeitet Kundendaten beim externen Dienstleister LvivIT in der Ukraine. Dies empfinde ich als extrem Absreckend, wenn meine sensiblen Daten in die Ukraine gesendet werden.
• Ausländischer Serverstandort: Die Server von Host Europe befinden sich seit 2016 standardmäßig im Ausland (Straßburg).
• Nur 1 SSL-Zertifikat inklusive: Eine per SSL verschlüsselte https-Verbindung ist heute Pflicht für jede Webseite. Bei Host Europe ist leider nur 1 Zertifikat für 1 Domain inklusive. Schutz für weitere Domains oder Subdomains gibt es ab 2,99 Euro / Monat. Bei vielen anderen Hostern sind SSL-Zertifikate für unbegrenzt viele Domains kostenlos inklusive.
• Langsame Reaktion auf technische Erneuerungen: In der Vergangenheit hat Host Europe sehr langsam auf technische Erneuerungen reagiert. Es hat über ein Jahr gedauert, bis das deutlich schnellere PHP7 zur Verfügung stand. Andere Anbieter haben die Integration innerhalb von 1 Monat geschafft.
• Kundenunfreundliche Unternehmenspolitik: Unbequeme Anfragen, z.B. warum Mitarbeiter aus der Ukraine Zugriff auf meine Daten haben, werden von Host Europe bisher komplett ignoriert. Ebenso hat Host Europe viele Bestandskunden verärgert, indem es seine Rechenzentren ins Ausland verlegt hat und es ältere PHP-Versionen mit zum Teil kurzen Vorwarnzeiten abschaltet.

Aus den oben genannten Punkten rate ich von Host Europe ab. Auf Grund der der zweifelhaften Datenschutzstandards, der nicht-kostenfreien SSL-Zertifikate, und der eher kundenunfreundlichen Unternehmenspolitik würde ich Host Europe auch für keine neuen Websites verwenden.

Stattdessen empfehle ich folgende Anbieter:

• netcup: Netcup kann ich insbesondere für Personen empfehlen, die preiswert eine Seite betreiben möchten. Der empfohlene Tarif bei Netcup ist sehr preiswert, nur 1,99 Euro pro Monat. Die Server befinden sich in Deutschland und kostenlose SSL-Zertifikate sind unbegrenzt enthalten.
• Webgo: Webgo bietet eine sehr gute Server-Architektur, da jeder Kunde seinen eigenen Webserver-Prozess mit zugesicherten Ressourcen erhält. Damit ist Webgo zu empfehlen für Personen die größere Webprojekte realisieren möchten. Der Preis für den empfohlenen Tarif bei Webgo kostet 4,95 Euro pro Monat. Die Server befinden sich in Deutschland und kostenlose SSL-Zertifikate sind unbegrenzt enthalten.