DomainFactory Erfahrungen - Webhosting

1. Home
2. Webhosting Vergleich – Alle Anbieter
3. DomainFactory

Seit dem 20.05.2016 betreibe ich eine WordPress-Webseite bei DomainFactory. Jede Minute messe ich aus dem Google Rechenzentrum in Frankfurt die Erreichbarkeit und Ladezeit der Webseite, um so die Qualität von DomainFactory bewerten zu können.

Erreichbarkeit	96,65% (Ø 1449 Minuten Ausfallzeit je Monat)	17. Platz
Durchschnittliche Ladezeit	0,06 Sek.	5. Platz
Langsame Antworten	0,21%	7. Platz
Technische Ausstattung der Webspace-Angebote1	Basic: Medium: Professional: Premium: Ultimate:	4,99 €/mtl. 6,99 €/mtl. 9,99 €/mtl. 19,99 €/mtl. 39,99 €/mtl.
Preis für empfohlene Konfiguration Basic-Tarif, 1 .de-Domain, SSL		4,99 € / Monat
Pro	Große E-Mail-Postfächer möglich
Contra	Häufige Serverausfälle Serverstandort im Ausland Datenverarbeitung in der Ukraine SSL-Zertifikat nur für 1 Domain inklusive Kundenanfragen werden ignoriert
Gesamtbewertung	1,4 von 5 Sternen
Mein Fazit Das 2000 gegründete Unternehmen DomainFactory ist eines der größten Hostingunternehmen in Deutschland. Im Jahr 2013 wurde DomainFactory an Host Europe verkauft und seit April 2017 gehören DomainFactory und Host Europe dem US-Konzern GoDaddy. In Fachkreisen besitzen die Angebote von GoDaddy ein eher negatives Image, was sich auch leider bei DomainFactory zeigt. Mit dem Verkauf von DomainFactory mehren sich leider die Beschwerden der Bestandskunden. Ich war selber seit 2003 Kunde bei DomainFactory und sehr zufrieden mit den Leistungen. Heute kann ich aber DomainFactory nicht weiterempfehlen. DomainFactory verarbeitet Kundendaten beim externen Dienstleister LvivIT in der Ukraine. Laut Berichten übernimmt LvivIT einen Teil der Serveradministration, sprich, Administratoren aus der Ukraine hätten damit Zugriff auf eure Kontodaten, Websitedaten, Datenbank, und E-Mail-Daten. Deutsche Serveradministratoren sind vergleichsweise teuer, um Kosten zu sparen ist es daher für GoDaddy ein naherliegender Schritt die Administratoren in die Ukraine zu outsourcen. Allerdings sind die Datenschutzstandards in der Ukraine eher bedenklich und ich würde meine Daten nicht DomainFactory und damit ukrainischen Serveradmins anvertrauen. Ich habe mehrere E-Mails an DomainFactory gesendet um weitere Informationen zu erhalten warum Personen aus der Ukraine Zugriff auf meine Daten haben. Diese E-Mails wurde aber bisher komplett ignoriert. Dies geht nicht nur mir so: Auf Facebook beschweren sich diverse Bestandskunden, dass DomainFactory Kundenanfragen komplett ignoriert. Meine Kritikpunkte an DomainFactory sind: Häufige Serverausfälle: Seit Beginn der Messungen im Mai 2016 kommt es häufig zu Serverausfällen. Insbesondere in 2016 und 2017 kam es zu häufigen und langen Serverausfällen. In 2018 hat sich der Wert zum Glück gebessert. Leider ist meine Seite kein Einzelfall: Die Mehrheit der Websites von DomainFactory die bei WebsiteUptime.de ihre Erreichbarkeit überprüfen lassen zeigen ähnliche Probleme: Die Server von DomainFactory fallen vergleichsweise oft aus, leider auch in 2018. Ausländischer Serverstandort: Die Server von DomainFactory und Host Europe befinden sich seit 2016 standardmäßig im Ausland (Straßburg), Server in Deutschland gibt es nur gegen Aufpreis. Datenverarbeitung in der Ukraine: DomainFactory verarbeitet Kundendaten beim externen Dienstleister LvivIT in der Ukraine. Dies empfinde ich als extrem Absreckend, wenn meine sensiblen Daten in die Ukraine gesendet werden. Ebenso kam es im Juli 2018 zu einem großen Datenleck bei DomainFactory, bei dem sensible Kundendaten über 6 Monate öffentlich im Internet standen. Betroffen waren auch ehemalige Kunden, die seit teilweise 10 Jahren nicht mehr bei DomainFactory sind. Es macht einen sehr negativen Eindruck, dass DomainFactory Daten von ehemaligen Kunden überhaupt so lange aufbewahrt. Kundenunfreundliche Unternehmenspolitik: Kundenanfragen werden zum Teil komplett ignoriert, z.B. warum Personen aus der Ukraine Zugriff auf meine Daten haben. Dies geht scheinbar nicht nur mir so, sondern die FaceBook-Seite von DomainFactory ist voll mit Beschwerden, dass Anfragen zu z.B. Kündigungen konsequent ignoriert werden. Ebenso verweigert sich DomainFactory zum Bedauern vieler Kunden umfassende kostenlose SSL-Zertifikate anzubieten. Aktuell ist das kostenlose SSL-Zertifikat auf eine Domain begrenzt. Aus den oben genannten Punkten bin ich mit meine langjährigen Webprojekte zu anderen Anbietern umgezogen. Auf Grund der häufigen Serverausfälle, der zweifelhaften Datenschutzstandards, und der nicht-kostenfreien SSL-Zertifikate würde ich DomainFactory auch für keine neuen Websites verwenden. Stattdessen empfehle ich folgende Anbieter: netcup: Netcup kann ich insbesondere für Personen empfehlen, die preiswert eine Seite betreiben möchten. Der empfohlene Tarif bei Netcup ist sehr preiswert, nur 1,99 Euro pro Monat. Die Server befinden sich in Deutschland und kostenlose SSL-Zertifikate sind unbegrenzt enthalten. Webgo: Webgo bietet eine sehr gute Server-Architektur, da jeder Kunde seinen eigenen Webserver-Prozess mit zugesicherten Ressourcen erhält. Damit ist Webgo zu empfehlen für Personen die größere Webprojekte realisieren möchten. Der Preis für den empfohlenen Tarif bei Webgo kostet 4,95 Euro pro Monat. Die Server befinden sich in Deutschland und kostenlose SSL-Zertifikate sind unbegrenzt enthalten.
Zum Angebot von DomainFactory

Wie ich Qualität bei Webhosting-Anbietern messen

Um die Erreichbarkeit und Ladezeit objektiv zu messen, habe ich ein Webhosting-Angebot bei den jeweiligen Anbietern gebucht und das beliebte Blogging- und Content-Management-System WordPress installiert. Mehr als jede vierte Webseite im Internet nutzt mittlerweile WordPress, unter Anderem die New York Times oder ZEIT Online.

Die mit Abstand wichtigsten Qualitätskriterien von guten Webhostinganbietern sind Erreichbarkeit und die Ladezeit der Website. Was bringen hunderten von Gigabyte Speicherplatz, wenn die Server ständig ausfallen?

Deswegen messe ich bei allen Anbietern die Erreichbarkeit und die durchschnittliche Ladezeit der WordPress-Webseite. Details habe im Artikel Erreichbarkeit und Ladezeit von Websites messen beschrieben.

Seit dem 20.05.2016 wird jede Minute diese WordPress-Installation bei DomainFactory aufgerufen und es wird die Ladezeit der Webseite gemessen. Ich berechne dann die Durchschnittswerte für die letzten 12 Monate.

Erreichbarkeit von DomainFactory

Die gemessene Erreichbarkeit unserer Webseite bei DomainFactory in den vergangenen 12 Monaten lag bei 96,65%. Hochgerechnet auf einen Monat bedeutet dies, dass die Seite für durchschnittlich 1449 Minuten pro Monat nicht erreichbar war. Unter den gemessenen Anbietern belegt DomainFactory damit den 17. Platz in Bezug auf Erreichbarkeit. Das beste Ergebnis erzielt netcup mit einer Erreichbarkeit von 100,00%.

In den vergangenen 12 Monaten wurden bei DomainFactory 15 Serverausfälle gemessen. Dies entspricht 1,2 Serverausfälle pro Monat. Der längste Serverausfall in den letzten 12 Monaten war am 24.11.2023 und dauerte 260 Stunden, 10 Minuten.

In der nachfolgenden Tabelle findet ihr die längeren Serverausfälle der Top-10 Anbieter.

Ladegeschwindigkeit von DomainFactory

Die durchschnittliche Ladezeit des WordPress-Blogs (ohne Bilder, CSS etc.) liegt bei 0,06 Sekunden. DomainFactory belegt mit diesem Wert den 5. Platz. Das beste Ergebnis erzielt Linevast mit einer durchschnittlichen Ladezeit von 0,01 Sekunden.

Spannender als die durchschnittliche Ladzeit ist die Anzahl der langsamen Seitenaufrufe. Denn ob eine Seite nun um 0,1 Sekunden schneller oder langsamer lädt ist kaum zu merken. Wenn eine Seite aber zu lange zum Laden braucht, ist dies beim Besucher deutlich zu spüren.

Daher messe ich neben der durchschnittliche Ladezeit die Anzahl der Seitenaufrufe, die länger als 1 Sekunde gedauert haben. Diese Verzögerung ist als Besucher oft deutlich zu spüren.

Bei DomainFactory dauerten 0,21% der Aufrufe länger als eine Sekunde um zu laden und DomainFactory belegt damit den 7. Platz.

Alle Messwerte im Vergleich

Im nachfolgenden Diagramm findet ihr alle Messwerte.

Webspace Angebote von DomainFactory

DomainFactory bietet fünf verschiedene WebHosting-Tarife an. Möchte man seine Website in Deutschland gehostet haben, fallen zusätzliche Gebühren pro Monat an. Ebenso gibt es eine Einrichtungsgebühr von 9,99 Euro. Die Vertragslaufzeit ist ein Monat und es existiert eine 60-Tage Geld-zurück-Garantie.

Sicherheit / Datenschutz von DomainFactory

Neben der Erreichbarkeit und der Ladegeschwindigkeit ist Sicherheit / Datenschutz der dritte wichtige Paramater bei der Auswahl eines Hosting-Anbieter. Denn wer möchte schon gerne, dass Angreifer sich in den Server hacken und eure Seite manipuliert?

Leider ist ein objektives Messen der Sicherheit kaum möglich. Aber folgende Punkte sprechen für DomainFactory:

• Backup: Es erfolgt täglich ein Backup eurer Dateien und eurer Datenbank. Dieses wird allerdings nur 7 Tage lang aufbewahrt. Meiner Meinung nach ist das zu kurz, da ein Datenverlust unter Umständen erst später auffällt. Solltet ihr euch für DomainFactory entscheiden, so empfehle ich ein regelmäßiges Backup eurer Daten, beispielsweise per Cronjob.
• Server-Standort Straßburg: Dies ist ein kleiner Negativpunkt der häufiger vorgebracht wird. Die Server von DomainFactory stehen nicht in Deutschland, sondern in Frankreich, in Straßburg um genau zu sein.
• Datenverarbeitung in der Ukraine: Laut eigenen Angaben von DomainFactory werden Kundendaten von externen Dienstleistern verarbeitet, unter Anderem von LvivIT in der Ukraine. Dies ist in meinen Augen ein No-go. Ebenso scheint DomainFactory, zumindest in der Vergangenheit, den Datenschutz nicht so ernst zu sehen: Im Juli 2018 gab es ein großes Datenleck, bei dem sensible Kundeninformationen öffentlich im Internet standen. Dabei kam auch heraus, dass DomainFactory Daten ehemaliger Kunden die seit 10 Jahren nicht mehr bei DomainFactory sind speichert.
• Datenanbindung: Das Rechenzentrum verfügt über eine redundante Datenanbindung mit reduntanter Direktanbindungen an wichtige Internet-Knotenpunkte wie DE-CIX in Frankfurt oder zur Deutschen Telekom in München.

Fazit zu DomainFactory

Das 2000 gegründete Unternehmen DomainFactory ist eines der größten Hostingunternehmen in Deutschland. Im Jahr 2013 wurde DomainFactory an Host Europe verkauft und seit April 2017 gehören DomainFactory und Host Europe dem US-Konzern GoDaddy. In Fachkreisen besitzen die Angebote von GoDaddy ein eher negatives Image, was sich auch leider bei DomainFactory zeigt.

Mit dem Verkauf von DomainFactory mehren sich leider die Beschwerden der Bestandskunden. Ich war selber seit 2003 Kunde bei DomainFactory und sehr zufrieden mit den Leistungen. Heute kann ich aber DomainFactory nicht weiterempfehlen.

DomainFactory verarbeitet Kundendaten beim externen Dienstleister LvivIT in der Ukraine. Laut Berichten übernimmt LvivIT einen Teil der Serveradministration, sprich, Administratoren aus der Ukraine hätten damit Zugriff auf eure Kontodaten, Websitedaten, Datenbank, und E-Mail-Daten. Deutsche Serveradministratoren sind vergleichsweise teuer, um Kosten zu sparen ist es daher für GoDaddy ein naherliegender Schritt die Administratoren in die Ukraine zu outsourcen. Allerdings sind die Datenschutzstandards in der Ukraine eher bedenklich und ich würde meine Daten nicht DomainFactory und damit ukrainischen Serveradmins anvertrauen.

Ich habe mehrere E-Mails an DomainFactory gesendet um weitere Informationen zu erhalten warum Personen aus der Ukraine Zugriff auf meine Daten haben. Diese E-Mails wurde aber bisher komplett ignoriert. Dies geht nicht nur mir so: Auf Facebook beschweren sich diverse Bestandskunden, dass DomainFactory Kundenanfragen komplett ignoriert.

Meine Kritikpunkte an DomainFactory sind:

• Häufige Serverausfälle: Seit Beginn der Messungen im Mai 2016 kommt es häufig zu Serverausfällen. Insbesondere in 2016 und 2017 kam es zu häufigen und langen Serverausfällen. In 2018 hat sich der Wert zum Glück gebessert. Leider ist meine Seite kein Einzelfall: Die Mehrheit der Websites von DomainFactory die bei WebsiteUptime.de ihre Erreichbarkeit überprüfen lassen zeigen ähnliche Probleme: Die Server von DomainFactory fallen vergleichsweise oft aus, leider auch in 2018.
• Ausländischer Serverstandort: Die Server von DomainFactory und Host Europe befinden sich seit 2016 standardmäßig im Ausland (Straßburg), Server in Deutschland gibt es nur gegen Aufpreis.
• Datenverarbeitung in der Ukraine: DomainFactory verarbeitet Kundendaten beim externen Dienstleister LvivIT in der Ukraine. Dies empfinde ich als extrem Absreckend, wenn meine sensiblen Daten in die Ukraine gesendet werden. Ebenso kam es im Juli 2018 zu einem großen Datenleck bei DomainFactory, bei dem sensible Kundendaten über 6 Monate öffentlich im Internet standen. Betroffen waren auch ehemalige Kunden, die seit teilweise 10 Jahren nicht mehr bei DomainFactory sind. Es macht einen sehr negativen Eindruck, dass DomainFactory Daten von ehemaligen Kunden überhaupt so lange aufbewahrt.
• Kundenunfreundliche Unternehmenspolitik: Kundenanfragen werden zum Teil komplett ignoriert, z.B. warum Personen aus der Ukraine Zugriff auf meine Daten haben. Dies geht scheinbar nicht nur mir so, sondern die FaceBook-Seite von DomainFactory ist voll mit Beschwerden, dass Anfragen zu z.B. Kündigungen konsequent ignoriert werden. Ebenso verweigert sich DomainFactory zum Bedauern vieler Kunden umfassende kostenlose SSL-Zertifikate anzubieten. Aktuell ist das kostenlose SSL-Zertifikat auf eine Domain begrenzt.

Aus den oben genannten Punkten bin ich mit meine langjährigen Webprojekte zu anderen Anbietern umgezogen. Auf Grund der häufigen Serverausfälle, der zweifelhaften Datenschutzstandards, und der nicht-kostenfreien SSL-Zertifikate würde ich DomainFactory auch für keine neuen Websites verwenden.

Stattdessen empfehle ich folgende Anbieter:

• netcup: Netcup kann ich insbesondere für Personen empfehlen, die preiswert eine Seite betreiben möchten. Der empfohlene Tarif bei Netcup ist sehr preiswert, nur 1,99 Euro pro Monat. Die Server befinden sich in Deutschland und kostenlose SSL-Zertifikate sind unbegrenzt enthalten.
• Webgo: Webgo bietet eine sehr gute Server-Architektur, da jeder Kunde seinen eigenen Webserver-Prozess mit zugesicherten Ressourcen erhält. Damit ist Webgo zu empfehlen für Personen die größere Webprojekte realisieren möchten. Der Preis für den empfohlenen Tarif bei Webgo kostet 4,95 Euro pro Monat. Die Server befinden sich in Deutschland und kostenlose SSL-Zertifikate sind unbegrenzt enthalten.